นโยบายความเป็นส่วนตัว Good99Bet ปกป้องข้อมูลของคุณ

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

Good99Bet ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า Good99Bet ดำเนินการอย่างไรเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ good99bet.bet

นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของ Good99Bet ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเล่นเกม Live Casino, ป๊อกเด้ง, รูเล็ต, เสือมังกร หรือมวยออนไลน์ การฝากถอนเงิน หรือการติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต

Good99Bet ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด เราถือว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่ต้องรักษาไว้ด้วยความรับผิดชอบสูงสุด ทุกกระบวนการที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจึงผ่านการออกแบบและตรวจสอบโดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยข้อมูลโดยเฉพาะ

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ Good99Bet ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อดำเนินการตามที่ต้องการ

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

Good99Bet เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ปลอดภัยและมีคุณภาพ โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการยืนยันตัวตนและการแจ้งเตือน
• วันเดือนปีเกิดสำหรับการยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• หมายเลขบัญชีธนาคารและชื่อเจ้าของบัญชีสำหรับการฝากและถอนเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (ในกระบวนการ KYC)

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการฝากและถอนเงินทุกรายการ
• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์
• ข้อมูลเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และความละเอียดหน้าจอ
• บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต

ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีอื่น

• การตั้งค่าภาษาและการแสดงผลของเว็บไซต์
• ข้อมูลเซสชันสำหรับการยืนยันตัวตนอัตโนมัติ
• สถิติการใช้งานเพื่อการพัฒนาบริการ

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Good99Bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังตารางต่อไปนี้

Good99Bet จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

Good99Bet ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในสถานการณ์ที่จำกัดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน ที่ช่วยดำเนินการแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์และระบบป้องกันการฉ้อโกง ซึ่งต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลกับ Good99Bet
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย Good99Bet จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• การตรวจสอบภายนอก ในกรณีที่ Good99Bet ต้องผ่านการตรวจสอบโดยผู้ตรวจสอบอิสระเพื่อยืนยันความยุติธรรมของระบบเกม

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล Good99Bet จะดำเนินการเฉพาะเท่าที่จำเป็น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของเราเสมอ

5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Good99Bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้กับสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ได้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง รักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ และรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) ช่วยให้ Good99Bet เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการให้ตอบโจทย์สมาชิกมากขึ้น ข้อมูลที่เก็บเป็นสถิติรวมไม่สามารถระบุตัวตนได้
• คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies) จำข้อมูลการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สามารถปิดการใช้งานได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสะดวกในการใช้บริการ Good99Bet

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Good99Bet ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน มาตรการที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลในการส่งผ่านด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit สำหรับทุกการสื่อสาร
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บอยู่ในระบบ (Data at Rest Encryption) ด้วยอัลกอริทึม AES-256
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายที่ตั้งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลให้กับพนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลสมาชิก

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Good99Bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีสถานะเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดหรือถูกยกเลิก เก็บต่อเนื่องอีก 5 ปีหลังจากวันที่ปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและพัฒนาคุณภาพบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และสถิติการใช้งาน เก็บไม่เกิน 13 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล Good99Bet จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก Good99Bet คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตาม PDPA ดังนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ Good99Bet เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอให้ Good99Bet แก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บต่อไป
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น การใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่นได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม หากการประมวลผลใดอาศัยความยินยอมของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล คุณสามารถขอให้ Good99Bet ระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือโต้แย้ง

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ Good99Bet ผ่านอีเมล support@good99bet.bet เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9 นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลผู้เยาว์

Good99Bet ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทยเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา

• กระบวนการสมัครสมาชิกทุกขั้นตอนมีการยืนยันอายุอย่างเคร่งครัด
• หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี Good99Bet จะระงับบัญชีและลบข้อมูลทันที
• ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมสามารถแจ้ง Good99Bet หากทราบว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์มของ Good99Bet กรุณาติดต่อเราที่ support@good99bet.bet เพื่อดำเนินการทันที

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Good99Bet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีขั้นตอนดังนี้

• ประกาศการเปลี่ยนแปลงบนหน้าเว็บไซต์ good99bet.bet อย่างชัดเจนก่อนวันมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน
• แจ้งเตือนสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
• ระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ส่วนบนของนโยบายทุกครั้ง

การที่คุณยังคงใช้บริการ Good99Bet ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนในหัวข้อที่ 8

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลของ Good99Bet สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ได้ดังนี้

• อีเมล: support@good99bet.bet
• ช่องทางแชทสด: ผ่านปุ่มแชทที่มุมล่างขวาของเว็บไซต์ ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• คำถามที่พบบ่อย: อ่านได้ที่หน้า FAQ

Good99Bet มุ่งมั่นที่จะตอบสนองทุกคำขอและข้อสงสัยด้านความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้ตามกฎหมาย